Mentions Légales & CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CAVAMAYA

Prestations de Travel Planner — Amandine Venuti

ARTICLE 1 : OBJET ET NATURE DE LA PRESTATION

Cavamaya propose des services de conseil en organisation de voyages personnalisés (Travel Planning). Avertissement : Le Prestataire n’est pas une agence de voyages. Il n’effectue aucune réservation au nom du Client et n’encaisse aucun fonds destiné aux prestataires finaux (transports, hébergements, agences locales). Le Client procède lui-même au règlement de ses prestations auprès des tiers suggérés.

ARTICLE 2 : LES FORMULES « SLOW & CONFORT »

Le détail des prestations est défini selon la formule choisie (Base 2 adultes, 2 enfants -12 ans inclus):

La Bulle d’Air (290 €) : 1 étape | Moins d’une semaine. Inclus : Appel découverte, logistique A/R, sélection de 3 hébergements, sélection d’activités locales, carnet de voyage (numérique + papier).
La Douceur de Vivre (590 €) : 2 étapes | 7 à 15 jours. Inclus : IAppel découverte, logistique A/R, sélection de 3 hébergements par étape, sélection d’activités locales, carnet de voyage (numérique + papier).
L’Horizon Lointain (Sur Devis) : 3 étapes et + | Plus de 15 jours ou Long-courrier. Inclus : Conception sur mesure par Cavamaya. Selon le projet, une co-conception avec un partenaire expert peut être proposée pour bénéficier d’une assistance 24/7 sur place. Le carnet de voyage reste 100% personnalisé par Cavamaya.

Modifications : Chaque formule inclut un (1) aller-retour pour ajustements après livraison de l’itinéraire initial. Toute modification supplémentaire fera l’objet d’une facturation complémentaire.

ARTICLE 3 : PROCESSUS DE COLLABORATION

Appel Découverte : Validation de la faisabilité du projet.
Devis & Paiement : La mission débute à réception du règlement de la prestation de conseil.
Livraison de l’Itinéraire : Sous 7 jours ouvrés après le paiement.
Livraison du Carnet de Voyage : Envoi du support final sous 45 jours.

ARTICLE 4 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’Art. L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, en validant le devis, le Client demande l’exécution immédiate du service. Le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que l’itinéraire (Étape 3) a été livré (Art. L.221-28 1°).

ARTICLE 5 : TARIFS ET PAIEMENT

Les prix sont exprimés en Euros et s’entendent Hors Taxes (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

5.1. Modalités de paiement Le paiement est exigible en totalité à la signature du devis. Le règlement s’effectue au choix du Client par :

Virement bancaire (les coordonnées bancaires/IBAN sont indiquées sur la facture).
Carte bancaire (via le lien de paiement sécurisé accessible depuis la facture dématérialisée).

Les chèques ne sont pas acceptés.

5.2. Démarrage de la mission Aucune prestation de recherche ou de création d’itinéraire ne débutera avant la réception effective des fonds sur le compte bancaire du Prestataire.

5.3. Retard de paiement Tout retard de paiement entraînera l’exigibilité de plein droit d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (Art. D. 441-5 du Code de commerce) et l’application de pénalités de retard au taux légal en vigueur.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ

Indépendance : Cavamaya est un prestataire de conseil indépendant. Elle ne peut être tenue responsable des manquements, annulations ou faillites des prestataires tiers suggérés (compagnies aériennes, hôtels, agences partenaires).
Partenariats : En cas de co-conception avec un partenaire expert (ex: Tourlane), ce dernier est seul responsable de l’exécution des prestations de voyage qu’il facture directement au Client.
Réservations : Le Client est responsable de la réalisation de ses réservations. Cavamaya conseille une réservation sous 24h pour garantir les tarifs et disponibilités trouvés lors de la recherche.

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les carnets de voyage et itinéraires sont la propriété exclusive de Cavamaya et sont destinés à un usage strictement privé. Toute diffusion ou revente est interdite.

ARTICLE 8 : MÉDIATION ET LITIGES

En cas de litige non résolu à l’amiable, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C – 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Le présent contrat est régi par le droit français.

Mise à jour : 23 janvier 2026

MENTIONS LÉGALES – CAVAMAYA.FR

Ce site web est accessible librement à toute personne ayant un accès internet. Il présente l’activité de Travel Planner de Cavamaya, incluant le conseil en organisation de voyages, la conception d’itinéraires sur mesure et l’édition de carnets de voyage personnalisés.

En tant que personne physique ayant accès au présent site, vous en êtes considéré comme l’utilisateur, que ce soit à titre personnel ou pour le compte d’une personne morale.

1. Présentation du site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Cavamaya.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire du site :

URL du site : https://cavamaya.fr
Nom : Cavamaya (Amandine VENUTI, Entrepreneur Individuel)
Adresse : 15 clos du Sabaou, 64200 Biarritz
SIRET : 81790580500021
Numéro de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : amandine@cavamaya.fr
Assurance RC Pro : Souscrite auprès de Chapka Assurances sous le n° PL-FR-PSC000063868/00

Responsable des publications du site :

Nom : Amandine VENUTI
Email : amandine@cavamaya.fr

Hébergeur :

Nom : OVH SAS
Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Téléphone : 09 72 10 10 07

2. Conditions d’utilisation

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

3. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, graphismes, logo, carnets de voyage présentés) est protégé par la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle. Il appartient à la propriété pleine et entière d’Amandine Venuti. Toute reproduction, représentation, utilisation, adaptation, totale ou partielle, de quelque contenu que ce soit, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon.

4. Données personnelles

Une donnée personnelle, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Les informations recueillies sur le site sont enregistrées dans un fichier informatisé par Cavamaya. Elles sont nécessaires pour la gestion de la relation client, l’établissement des devis et l’envoi de newsletters. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », l’utilisateur peut exercer son droit d’accès, de retrait, d’effacement et de rectification des données le concernant par écrit, en s’adressant à : amandine@cavamaya.fr.

5. Cookies

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6. Liens hypertextes

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7. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, pour tout litige de consommation non résolu à l’amiable par une réclamation écrite auprès de nos services, le Client peut saisir gratuitement le médiateur suivant :
CM2C – https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

8. Droit applicable et litige

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Date de mise à jour : 3 février 2026